Mesafeli Satış Sözleşmesi

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Sipariş tarihi, siparişe özel sözleşme nüshasında belirtilir.

1.SATICININ;

Unvan                                : BGEA OTOMOTİV TEKSTİL PAZARLAMA İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0168142669600001

Adres                                 : Gülbahçe Mah., Vardar Cad. No:54, 16240 Osmangazi/Bursa

Telefon                              :+90 536 044 06 16

E  Posta                             : destek@bgea.com.tr


ALICI BİLGİLERİ

Alıcının adı, soyadı, adresi ve iletişim bilgileri ödeme ekranındaki siparişe özel nüshada yer alır.

2.KONU;

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, Alıcının Satıcıya ait https://www.bgea.com.tr adresli internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği gereğince bilgilendirilmesidir.

3.SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ;

Satın alınan ürünlerin adı, adedi ve vergiler dahil bedelleri siparişe özel nüshada gösterilir.

ÖDEME ŞEKLİ ve TESLİMAT

Ödeme Türü                      : Siparişte seçilen ödeme yöntemi

Kargo Firması                    : Siparişte belirtilen teslimat taşıyıcısı

İade için seçilen kargo firması  : Kolay Gelsin (Sendeo)

4.TESLİMAT

4.1. Sözleşme konusu ürün yasal olarak, 30 (Otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak Alıcı veya gösterdiği 3. Bir kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Satıcının bu yükümlülüğe aykırı davranışı alıcıya sözleşmeyi haklı sebeple feshetme yetkisi verir. Sözleşmenin bu şekilde feshi halinde ise satıcı işbu sözleşmenin akdedilmesi ile alıcıdan tahsil ettiği bir bedel var ise teslim masrafları da dahil olmak üzere fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde tüketiciye ilgili mevzuat gereği yasal faizlerinin de eklenmesi suretiyle geri ödemekle yükümlüdür.

 

4.2. Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka sözleşme dışı üçüncü bir kişi ya da kuruluşa teslim edilecekse sözleşme dışı bu 3. Kişinin ürünü teslim almaktan imtina etmesinden satıcı sorumlu tutulamaz.

 

4.3. Sipariş, ön bilgilendirmenin ve sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması ve ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen sipariş adımının tamamlanmasıyla oluşturulur. Ödeme, seçilen ödeme yönteminin koşullarına göre yapılır. Ödemenin gerçekleşmemesi veya sonradan iptal edilmesi halinde tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili mevzuata göre değerlendirilir; tüketicinin cayma ve ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

 

4.4. İfanın imkânsızlaşması öğrenildiğinde tüketici 3 gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık değildir. Satıcının mevcut daha kısa taahhüdü korunarak, tahsil edilen tüm bedeller ve teslim masrafları bildirimden itibaren en geç 3 iş gününde iade edilir.

 

4.5.Ürünün alıcı ya da göstereceği 3. Bir kişiye teslimine kadar geçen sürede ürünün sorumluluğu satıcıya aittir. Şu kadar ki alıcı, ürünün teslimi için satıcının belirlediği taşıyıcı firmasından başka bir firmayı seçmek istemesi durumunda, satıcı söz konusu ürünü ilgili taşıyıcı firmasına vermekle sorumluluktan kurtulmuş olur. Alıcının kendi belirlediği taşıyıcı firmaya ürünün teslim edilmesi ile birlikte ürünün sorumluluğu da artık alıcıya geçmiş kabul edilir.

 

5.CAYMA HAKKI;

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere ilişkin Yönetmelik hükümleri uyarınca;

5.1. Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (Ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

 

5.2.Cayma bildirimini destek@bgea.com.tr adresine yazılı olarak gerçekleştirebilir. Bununla beraber alıcı, sözleşmenin kurulması ile ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de aynı şartlarla sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin yazılı olması gerekmekte olup bu bildirimin yapıldığının ispatı tüketiciye aittir.

 

5.3. İşlemin eşleştirilmesi için sipariş veya fatura bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Kâğıt fatura aslının bulunmaması tek başına cayma hakkını veya vergiler dahil bedel iadesini ortadan kaldırmaz. Vergi mevzuatının gerektirdiği belge işlemleri ayrıca yürütülür.

 

5.4. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde, 6502 Sayılı yasa ile Mesafeli sözleşmelere ilişkin yönetmelik hükümleri geçerlidir. Buna göre;

 

Tek sipariş konusu olup da ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen 3. Bir kişinin son malı teslim aldığı gün, birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen 3. Bir kişinin son parçayı teslim aldığı gün esas alınır.

 

5.5.Tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağı haller ise şöyledir;

 

Cayma hakkı istisnaları yalnızca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesindeki şartlarla uygulanır. Ambalajın açılması tek başına bütün ürünlerde cayma hakkını kaldırmaz; sağlık ve hijyen istisnası yalnızca iadesi bu açıdan uygun olmayan mallar içindir.

 

5.6.Tüketicinin Cayma hakkını kullanması ve bu bildirimi satıcıya yapması durumunda bu bildirimin kendisine yazılı olarak ulaştığı tarihten itibaren satıcı 3 iş günü içerisinde ürün için alınan ve masraflar da dahil olmak üzere tüm bedelleri geri iade etmekle yükümlüdür.

 

5.7.Tüketici, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bu sınırları aşan kullanımdan kaynaklanan zararlara ilişkin sorumluluk, somut olayın koşulları ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Kullanım hatası iddiası tek başına cayma veya ayıplı mala ilişkin yasal hakları bütünüyle ortadan kaldırmaz.

 

5.8. İade taşıyıcısı Kolay Gelsin (Sendeo) ile iadede tüketiciden iade masrafı alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse de iade masrafı tüketiciye yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı ilave bedel almadan teslim alınmasını sağlar. Diğer taşıyıcılarla iadelerde mevzuat ve usulüne uygun ön bilgilendirme esas alınır.

 

5.9. Satıcı malı kendisinin alacağını teklif etmedikçe, tüketici cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. Yasal haklar saklıdır.

 

6.Şikayet Ve Çözüm Yöntemi;

Alıcı, satışa konu mal hakkındaki her türlü şikayetini satıcının yukarıda belirtilen adresinden satıcıya iletebilir. Satıcıya ulaştırılan şikayetler satıcının belirlediği yetkili birimler tarafından incelenecek ve en makul süre içerisinde alıcıya geri dönüşte bulunulacaktır.

7.Son Hükümler

7.1. Teslimatta görünür hasar varsa taşıyıcıya tutanak düzenletilmesi ve satıcıya bildirim yapılması önerilir. Teslim alma veya tutanak bulunmaması, tüketicinin ayıplı maldan doğan yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

7.2.Satıcı, siparişine ilişkin bilgilerin eksik, sahte, yanlış olduğunu saptadığı taktirde veya siparişin iyiniyete aykırı ve/veya ticari kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğunun saptanması veya makul şüphenin mevcudiyeti halinde alıcının bilgilendirilmesi koşulu ile siparişini durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar. Sipariş iptal edildiği taktirde ödemenin iadesi alıcıya bildirilmek suretiyle gerçekleştirilir.

7.3.Satıcının iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve satıcının borçlarını yerine getirmesini engelleyici veya geciktirici mücbir sebep halleri nedeniyle, ürün teslimatı süresi içinde gerçekleşemeyebilir. Bu hallerde satıcı, alıcıyı bilgilendireceğini taahhüt eder. Alıcı bu durumda siparişin iptal edilmesini, siparişe konu ürünün emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimatın, süresi içinde yapılmasını engelleyen durumun ortadan kalmasına kadar ertelenmesini satıcından talep etme hakkına sahiptir.

7.4. Satış bedelinin ödenmesi, tercih edilen ödeme yönteminin koşullarına tabidir. Ödemenin gerçekleşmemesi veya sonradan iptali halinde taraflar bilgilendirilir; ödeme ve gerekiyorsa malın geri verilmesi talepleri ilgili mevzuatın genel hükümlerine göre yürütülür. Bu madde tüketicinin cayma ve ayıplı mala ilişkin haklarını sınırlandırmaz.

8.YETKİLİ VE GÖREVLİ MAHKEME;

 

Uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları uyarınca tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. Tüketici mahkemesinin görevli olduğu uyuşmazlıklarda, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere dava şartı arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemelerine başvurulur.

Alıcı, 6502 Sayılı Kanun 48. maddesi gereğince önbilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli taahhüdü verdiğini kabul ve taahhüt eder.

 

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sipariş tarihi, siparişe özel sözleşme nüshasında belirtilir.


MADDE 1- TARAFLAR

SATICI

Unvan                                : BGEA OTOMOTİV TEKSTİL PAZARLAMA İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0168142669600001

Adres                                 : Gülbahçe Mah., Vardar Cad. No:54, 16240 Osmangazi/Bursa

Telefon                              : +90 536 044 06 16

Telefon 2:                          : +90 536 044 06 16

E  Posta                             : destek@bgea.com.tr

 

ALICI BİLGİLERİ

Alıcının adı, soyadı, adresi ve iletişim bilgileri ödeme ekranındaki siparişe özel nüshada yer alır.

MADDE 2 - KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (bundan böyle yalnızca sözleşme olarak anılacaktır.) konusu, Satıcı’nın, Alıcı’ya (Tüketici’ye) satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik ve ilgili diğer yasal hükümler uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

 

MADDE 3 - SÖZLEŞME’NİN KURULMASI

3.1.    Alıcı, sözleşmenin tamamını okuduğunu anladığını ve haklarının ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder.

3.2. Sözleşmenin onaylanması, standart şartların tüketiciyle tek tek müzakere edildiği veya tüketicinin emredici yasal haklarından vazgeçtiği anlamına gelmez.

3.3. Tüketici aleyhine haksız şartlar kesin hükümsüzdür; sözleşmenin diğer hükümleri geçerliliğini korur.

MADDE 4 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ VE BEDELİSatın alınan ürünlerin adı, adedi ve vergiler dahil bedelleri siparişe özel nüshada gösterilir.

MADDE 5 - GENEL HÜKÜMLER

5.1.    Alıcı, 4. Maddede belirtilen Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış bedeli ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

5.2.    Sözleşme konusu ürün yasal olarak, 30 (Otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içerisinde Alıcı veya gösterdiği 3. Bir kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Satıcının bu yükümlülüğe aykırı davranışı alıcıya sözleşmeyi haklı sebeple fesh etme yetkisi verir. Sözleşmenin bu şekilde feshi halinde ise satıcı işbu sözleşmenin akdedilmesi ile alıcıdan tahsil ettiği bir bedel var ise teslim masrafları da dahil olmak üzere fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde tüketiciye ilgili mevzuat gereği yasal faizlerinin de eklenmesi suretiyle geri ödemekle yükümlüdür.

5.3.    Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka sözleşme dışı üçüncü bir kişi ya da kuruluşa teslim edilecekse sözleşme dışı bu 3. Kişinin ürünü teslim almaktan imtina etmesinden satıcı sorumlu tutulamaz.

5.4.    Sipariş, ön bilgilendirmenin ve sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması ve ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen sipariş adımının tamamlanmasıyla oluşturulur. Ödeme, seçilen ödeme yönteminin koşullarına göre yapılır. Ödemenin gerçekleşmemesi veya sonradan iptal edilmesi halinde tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili mevzuata göre değerlendirilir; tüketicinin cayma ve ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

5.5. İfanın imkânsızlaşması öğrenildiğinde tüketici 3 gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık değildir. Satıcının mevcut daha kısa taahhüdü korunarak, tahsil edilen tüm bedeller ve teslim masrafları bildirimden itibaren en geç 3 iş gününde iade edilir.

5.6.    Ürünün alıcı ya da göstereceği 3. Bir kişiye teslimine kadar geçen sürede ürünün sorumluluğu satıcıya aittir. Şu kadar ki alıcı, ürünün teslimi için satıcının belirlediği taşıyıcı firmasından başka bir firmayı seçmek istemesi durumunda, satıcı söz konusu ürünü ilgili taşıyıcı firmasına vermekle sorumluluktan kurtulmuş olur. Alıcının kendi belirlediği taşıyıcı firmaya ürünün teslim edilmesi ile birlikte ürünün sorumluluğu da artık alıcıya geçmiş kabul edilir.

5.7.    Satıcı tarafından işbu sözleşmeye konu ürünün satışı, nihai tüketiciye yöneliktir. Satıcı; alıcının ürünü yeniden satış amacı ile aldığından şüphe etmesi ya da bunun böyle olduğunu gösteren emarelerin belirmesi durumunda sözleşmeyi tek taraflı ve haklı sebeple feshedebilir.

5.8.    Alıcı, internet üzerinden almış olduğu ürünün iade ya da değişimini satıcının markasının bulunduğu mağazalardan yapamayacağını kabul beyan ve taahhüt eder.

 

 

MADDE 6- CAYMA HAKKI

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere ilişkin Yönetmelik hükümleri uyarınca;

6.1. Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (Ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2.Cayma bildirimini destek@bgea.com.tr adresine yazılı olarak gerçekleştirebilir. Bununla beraber alıcı, sözleşmenin kurulması ile ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de aynı şartlarla sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin yazılı olması gerekmekte olup bu bildirimin yapıldığının ispatı tüketiciye aittir.

6.3. İşlemin eşleştirilmesi için sipariş veya fatura bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Kâğıt fatura aslının bulunmaması tek başına cayma hakkını veya vergiler dahil bedel iadesini ortadan kaldırmaz. Vergi mevzuatının gerektirdiği belge işlemleri ayrıca yürütülür.

6.4. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde, 6502 Sayılı yasa ile Mesafeli sözleşmelere ilişkin yönetmelik hükümleri geçerlidir. Buna göre; Tek sipariş konusu olup da ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen 3. Bir kişinin son malı teslim aldığı gün, birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen 3. Bir kişinin son parçayı teslim aldığı gün esas alınır.

6.5. Tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağı haller ise şöyledir;

Cayma hakkı istisnaları yalnızca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesindeki şartlarla uygulanır. Ambalajın açılması tek başına bütün ürünlerde cayma hakkını kaldırmaz; sağlık ve hijyen istisnası yalnızca iadesi bu açıdan uygun olmayan mallar içindir.

6.6. Tüketicinin Cayma hakkını kullanması ve bu bildirimi satıcıya yapması durumunda bu bildirimin kendisine yazılı olarak ulaştığı tarihten itibaren satıcı 3 iş günü içerisinde ürün için alınan ve masraflar da dahil olmak üzere tüm bedelleri geri iade etmekle yükümlüdür.

6.7.Tüketici, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bu sınırları aşan kullanımdan kaynaklanan zararlara ilişkin sorumluluk, somut olayın koşulları ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Kullanım hatası iddiası tek başına cayma veya ayıplı mala ilişkin yasal hakları bütünüyle ortadan kaldırmaz.

6.8. İade taşıyıcısı Kolay Gelsin (Sendeo) ile iadede tüketiciden iade masrafı alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse de iade masrafı tüketiciye yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı ilave bedel almadan teslim alınmasını sağlar. Diğer taşıyıcılarla iadelerde mevzuat ve usulüne uygun ön bilgilendirme esas alınır.

6.9. Satıcı malı kendisinin alacağını teklif etmedikçe, tüketici cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. Yasal haklar saklıdır.

7.Ayıplı Mal

7.1. Ayıplı mal; tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir.

 

7.2.Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

 

7.3.Tüketicinin, sözleşmenin kurulduğu tarihte ayıptan haberdar olduğu veya haberdar olmasının kendisinden beklendiği hâllerde, sözleşmeye aykırılık söz konusu olmaz. Bunların dışındaki ayıplara karşı tüketicinin seçimlik hakları saklıdır.

 

8. Son Hükümler

8.1. Ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil bedeli, varsa teslimat masrafı, ödeme yöntemi ve teslimat koşulları sipariş öncesinde gösterilir. Bildirilmeyen ek masraflar tüketiciye yüklenmez. www.bgea.com.tr üzerindeki ön bilgilendirme ve siparişe ilişkin fatura sözleşmeyle birlikte değerlendirilir.

8.2. Tarafınızla yapılan mesafeli satış sözleşmesi, sözleşme kurulduğu tarihten itibaren 3 (üç) yıl boyunca Satıcı tarafından elektronik ortamda saklanacaktır. İşbu sözleşme kurulduktan sonra sözleşme metni tarafınıza ait elektronik postaya gönderilecektir.

8.3.SATICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

8.4.Tarafların temerrüdü ve bundan doğan sorumluluk, ilgili mevzuatın şartlarına tabidir. Tazminat talepleri, hukuken sorumluluk doğuran ve temerrütle nedensellik bağı bulunan, varlığı ve tutarı ispatlanan zararlarla sınırlıdır. Satıcının kusurundan kaynaklanan zararlar tüketiciye yüklenemez; tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

8.5.Satıcı, siparişine ilişkin bilgilerin eksik, sahte, yanlış olduğunu saptadığı taktirde veya siparişin iyiniyete aykırı ve/veya ticari kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğunun saptanması veya makul şüphenin mevcudiyeti halinde alıcının bilgilendirilmesi koşulu ile siparişini durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar. Sipariş iptal edildiği taktirde ödemenin iadesi alıcıya bildirilmek suretiyle gerçekleştirilir.

8.6.Satıcının iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve satıcının borçlarını yerine getirmesini engelleyici veya geciktirici mücbir sebep halleri nedeniyle, ürün teslimatı süresi içinde gerçekleşemeyebilir. Bu hallerde satıcı, alıcıyı bilgilendireceğini taahhüt eder. Alıcı bu durumda siparişin iptal edilmesini, siparişe konu ürünün emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimatın, süresi içinde yapılmasını engelleyen durumun ortadan kalmasına kadar ertelenmesini satıcından talep etme hakkına sahiptir.

8.7. Satış bedelinin ödenmesi, tercih edilen ödeme yönteminin koşullarına tabidir. Ödemenin gerçekleşmemesi veya sonradan iptali halinde taraflar bilgilendirilir; ödeme ve gerekiyorsa malın geri verilmesi talepleri ilgili mevzuatın genel hükümlerine göre yürütülür. Bu madde tüketicinin cayma ve ayıplı mala ilişkin haklarını sınırlandırmaz.

9.YETKİLİ VE GÖREVLİ MAHKEME;

Uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları uyarınca tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. Tüketici mahkemesinin görevli olduğu uyuşmazlıklarda, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere dava şartı arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemelerine başvurulur.

 

 

|

İade gönderimi iletişimi: İade gönderiminde yönlendirdiğimiz kargo firması Kolay Gelsin (Sendeo) olup iade adresimiz Gülbahçe Mah., Vardar Cad. No:54, 16240 Osmangazi/Bursa adresidir. İade anlaşma kodumuz bulunmamaktadır. Gönderim yönlendirmesi için destek@bgea.com.tr veya 0536 044 06 16 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.